RESI E RIMBORSI
Come effettuo un reso?
Noi di Gaudiva cerchiamo di rendere ogni procedura più semplice possibile.
Per effettuare un reso, ti basterà contattarci su WhatsApp , riceverai tutte le informazioni per avviare la procedura.
Siamo qui per aiutarti.
Se il mio pacco arriva danneggiato?
Assicuriamo una cura estrema nell'imballaggio dei nostri prodotti, per garantire che arrivino a destinazione in perfette condizioni.
Tuttavia, comprendiamo che durante il trasporto possono verificarsi danni.
In caso ciò accada, siamo qui per aiutarti.
Ti preghiamo di contattarci immediatamente su WhatsApp spiegandoci l'accaduto e inviandoci delle foto del danno cliccando QUI.
Un nostro consulente qualificato sarà a tua disposizione per risolvere il problema.
Come avviene il rimborso?
Nel caso in cui il tuo acquisto sia stato pagato attraverso il nostro sito online, riceverai l'importo da te versato direttamente sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
Se invece hai ordinato e pagato il tuo ordine in contanti alla consegna, ti chiederemo di condividerci un IBAN in modo da effettuare un bonifico.
Posso annullare l'ordine?
Per richiedere la cancellazione dell'ordine, ti preghiamo di contattarci entro le prime due ore dall'effettuazione dell'ordine tramite i nostri contatti.
Tuttavia, teniamo a precisare che non possiamo garantire la possibilità di annullare l'ordine, in quanto potrebbe essere già in fase di elaborazione al momento della tua richiesta.
MATERIALI E TAGLIE
Quale misura scelgo?
Tutti gli anelli Gaudiva sono regolabili, così da adattarsi ad ogni dito. Non dovrai scegliere alcuna misura.
Come sono fatti gli anelli antistress?
Il nostri anelli antistress sono realizzati in acciaio e argento 925, sicuro per la pelle. Questo materiale non annerisce o perde colore con il tempo se trattati correttamente. Vedi "Manutenzione"
Si ossidano con l'acqua?
Per la produzione dei nostri gioielli viene utilizzato acciaio e argento 925 che a contatto con l'acqua (se seguita la procedura di manutenzione) non si ossida
Manutenzione
Per levitare che si rovinino, è meglio evitare il contatto con calore, umidità e oli. Se l'anello si bagna, assicurati di asciugarlo accuratamente con un tovagliolo di carta.
Conservarlo nel sacchetto fornito in confezione.
Ti consigliamo di indossare gli anelli solo per poche ore al giorno o quando ne hai più bisogno, per evitare la riduzione del movimento rotatorio.
Tieni presente che cloro, candeggina e altre sostanze chimiche dannose potrebbero causare l'ossidazione e dovrebbero essere evitati.
Ti informiamo che gli anelli con perline presentano delle delicate perline all'estremità che possono svitarsi se non controllate regolarmente. Per garantire una perfetta esperienza d'uso, ti consigliamo di dedicare un momento ogni giorno a controllare che le perline siano ben avvitate.
PAGAMENTI
Che metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito di qualsiasi circuito o carte di debito come postepay!
Posso pagare con Bonifico?
Certamente!
Contattaci su WhatsApp per ricevere maggiori informazioni.
Ti invieremo la procedura noi!
SPEDIZIONE
Quanto impiega ad arrivare ?
Tutte le richieste saranno trattate e spedite direttamente dal nostro centro logistico in Italia.
Gli ordini effettuati entro le 13:00, dal lunedì al sabato, saranno processati e spediti lo stesso giorno.
Per gli ordini effettuati dopo le 13:00, la lavorazione e la spedizione avverranno nel successivo giorno lavorativo.
La spedizione STANDARD richiede dai 3 ai 5 giorni lavorativi per essere elaborata e consegnata in Italia.
6-9 giorni Europa
8-11 giorni Resto del mondo
Cos'è la spedizione prioritaria ?
La spedizione prioritaria garantisce che i tuoi ordini vengano elaborati e spediti con priorità rispetto agli altri. Optando per questa opzione, garantiamo un trattamento immediato del tuo ordine, accelerando il processo di spedizione.
Come posso tracciare il mio ordine ?
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